流程管理方法如何落地？ 2010-1-12 12:05:18
我们在日常工作中非常注意方法论的推广，但我们同样也会遇到类似的困惑：怎么别人就不采用呢？
[原创]流程管理解惑一：流程管理对企业的要求是什么？ 2009-11-30 10:00:37
我认为理清流程管理和企业环境的关系，远比解决具体流程问题更重要。很多问题之所以产生，是因为没有适宜的企业环境。
[原创]管理软件，选择通用版还是适用版？ 2009-10-28 13:33:19
息化项目成败的关键首先不在于选择通用版还是适用版，而在于企业本身的内在素质。我们要基于“我们适合选择哪一个。
[原创]流程管理怎么过冬？ 2009-3-17 22:13:12
如果说之前的环境，自娱自乐或者一厢情愿地做流程管理还有生存的空间，那么在这个冬天里保持这个这个状态将是死路一条。
[原创]流程优化需求分析漏斗 2009-2-6 9:15:44
鉴于此，我建议在做流程优化需求分析之前，在企业内部做一次全面且深入的流程优化需求调研是非常有必要的。
[原创]端到端流程的定义 2008-12-12 8:58:25
所以，一句话概括就是端到端是由无数的点到点实现和组成的，但又绝不简单等同于点到点的累加。
[原创]注意建设流程管理人才库 2008-11-20 8:27:25
有些项目因为缺乏合适的人选，整个项目进展一路坎坷，项目质量也无法得到保障，而合适的人选却可以一路凯歌。
[原创]流程才是组织最佳的形象代言人 2008-10-9 1:04:18
作为客户，一个企业在我们心目中的形象是通过体验打交道的过程逐渐形成的。 而企业与客户打交道的载体就是客户服务流程。最近与省妇幼保健院及广州第三人民医院打过交道。……
