构建支持网络化制造的协同ERP系统

构建支持网络化制造的协同ERP系统

张书亭

目前，政府、企业各个层次都把信息化当作企业提高竞争力的关键，在企业内部建立ERP系统成为企业的核心话题。ERP思想起源于美国，从最初的MRPII演变而来，帮助企业集成内外资源，有效的进行计划和控制。ERP本身也经历了不同阶段的发展，从只专注企业内部到关于供应链管理，Gartnergroup还提出了ERPII的新概念，但是目前的众多ERP系统的核心思想是力图通过一个系统实现集中控制，而没有考虑目前企业组织网络化分布化的发展趋势。网络化经济时代，企业的组织结构从递阶向单元化、网络化和分布化发展，生产过程中的动态性和复杂性已经很难用一个集中的ERP系统来控制，必须在ERP系统的设计和开发中引入新的管理思想和模式来适应这些需求。

单元化的网络化制造

现代制造企业越来越多强调组织结构的单元化，培育自己的核心能力，加强供应链的管理，分散网络化生产、分布式网络化制造系统等组织方式成为企业的选择。在网络化制造系统中，企业内部的销售、生产、设计、库存都成为独立运行的单元，内部的业务过程通过不同单元的协同完成；而在企业外部，客户、供应商与企业更是独立运行的单元，产品的设计、订单的完成、原料的采购是在供应链的上下游环节中密切完成，也就是所谓的协同商务。网络化制造的组织结构见图1。

图1网络化制造系统的单元化结构

协同ERP系统概念

类似于协商商务的概念，网络化的组织模式下，企业的管理系统必须强调协同，强调各个层次的协同，协同的概念应用到ERP系统，就产生了协同ERP系统概念。Scala公司已经宣称他们提供能够提供协同ERP系统。协同ERP的基本思想是通过在每个小的组织单元部署ERP系统，不同单元的ERP系统通过网络连接起来，各个单元的决策人员在ERP系统的帮助下进行协同决策。协同ERP可以支持不同的组织方式。在企业集团环境下，下面的每个工厂通过自己的ERP系统集团总部的ERP系统连接，实现信息的传递，总部和分厂的人员在这些系统的帮助下协同决策；在供应链环境下，不同企业的ERP系统通过Internet集成，实现信息的传递和共享，供需双方的人员在系统帮助下实现协同商务。从这个意义上，协同ERP系统强调在分布集成的ERP系统基础上实现分布协同管理和决策。协同ERP系统的结构见图2。

系统中处处体现分布和协同。在公司内部，销售、生产制造、库存等单元分布运行，协同合作；分公司的ERP系统与总部的ERP系统连接，实现分公司与总部之间的决策和信息的协调；在供应链范围，公司ERP与客户、供应商的ERP系统连接，实现协同商务中合同签定、合同执行和合同完成的电子化过程。

协同ERP系统能够有效地支持企业参与到电子商务和协同商务环境中。协同ERP系统具有开放体系结构，在企业加入协同商务时，它的ERP系统按照标准接口加入到协同ERP系统中，协同商务的关键业务过程在这样的系统支持下自动完成。订单的建立、合同的签定、订单执行过程的跟踪直到产品交付完成，协同ERP系统提供了关键基础设施。协同ERP系统应当包括三个相互协同的部分。

后台功能，每个企业ERP系统内部的流程和信息是协同的基础；

连接解决方案；连接自己工期与其他公司软件的能力。

用户体验：完善的协调人与软件、自动处理任务，并可通过任何设备提供使用软件的能力。

目前的Internet、分布式对象技术、XML等集成标准技术能够有效的支持协同ERP系统的标准连接和配置，但是如何有效帮助企业进行协同决策和实现供应链的优化，仍需要解决一些关键问题。协同ERP系统的关键技术：

引入多代理技术，使得不同单元人员的协调可以通过代理之间自动化谈判和协调完成；

知识管理，为了有效的支持代理的自动工作，必须在系统建立比较完备的问题模型，同时将代理的内部工作知识化，把人的经验和规则加入系统；

工作流管理。业务过程自动化应当是协同ERP系统的目标。系统应当支持关键业务过程的定义和配置，在后台功能的支持下实现工作流的监控和管理。

标准通讯语言的开发。XML是Internet的标准语言，但是针对单元之间的协同商务，必须建立支持商务过程的数据标准，就象KQML等代理通讯语言一样，目前国外已经有ebXML等标准在开发。