Oracle更新CRM系统

Oracle更新CRM系统

AMTeam.org消息：Oracle近日公布了其客户关系管理（CRM）市场软件的最新版本,声称该系统将有助于销售利润的最大化.

该软件提供了一个独立的客户信息库,这样公司可以实时进行定位、私人化、以及优化市场活动。该项Oracle电子商务系列的最新版本名为Oracle行销软件，主要用于分析客户定位、销售的私人化服务、关注行销效率，以及集中信息的内容管理。

该公司声称，这些改进使得市场经理能够识别有利可图的客户或那些可能会带来问题的客户，从而发展他们的客户群。Oracle软件发展部副总裁John Wookey说，“我们客户的反馈表明了，对市场成功性的实际调节是将反馈转变为收入。”“为了使市场方案起作用，他们需要象收入产生软件一样的工作，帮助公司更密切地了解他们的市场地位，并且组织商务活动去操作市场。”

对Oracle行销软件的另一点更新是加入了Oracle信息管理系统，用于生成和维持一个单独来源的信息。信息管理软件所更新的内容包括快译、翻译、及确保安全性，系统中的信息对其他任何Oracle电子商务系列软件都是兼容的。