智能化：金融信息化的新目标——《三位一体的商务智能》书评（温天）

智能化：金融信息化的新目标
——读《三位一体的商务智能——管理、技术与应用》一书有感

温天

这是一个信息化的时代，也是知识经济的时代。在这个时代，中国银行业、中国金融行业面临着更加激烈的竞争，风险和机遇并存。目前，我们国家主要的商业银行都在不断地研究、分析、认识这个形势，都在思考中国的银行业如何发展？如何参与全球竞争？

几年来的信息化实践， 随着现代信息技术和银行业务高度融合、高度一体化时代的到来，也需要我们全面地重视知识的创新，以及金融业务的创新。
商务智能被认为是信息化进程中规避风险，解决海量数据的智能判断，以及领导决策的智能化辅助的有效工具。金融服务业更是先于其他行业认识到以收集、管理、分析和利用数据为核心任务的商务智能的重要性。

市场经济发达国家的商业银行在管理和风险防范方面大都采用了大量先进的信息技术，充分利用了包括数据仓库、数据挖掘技术等在内的先进的商务智能方法和工具，来为银行业务发展服务。中国的银行也应该在不断地加强其为社会、为客户服务的过程中，恰当地利用商务智能工具，有效地控制金融风险，提高银行的信贷资产质量、竞争能力和盈利能力，为中国金融体系适应市场经济下的全球化做好准备。

金融服务业是所有行业中商务智能发展最成熟的一个，随着金融服务行业的竞争程度越来越激烈，各公司对商务智能的需求将会大大加强。

尽管商务智能越来越重要，可是却没有一本适合我国读者理解、应用商务智能的好书。

令人惊喜的是，王茁和顾洁，呕心沥血，将美国最先进的商务智能理念和实践以我国读者最容易接受的形式表达出来，《三位一体的商务智能——管理、技术、应用》一书给了读者一个商务智能的全景图，不仅从宏观和横向上介绍了商务智能的相关知识和应用，而且还从纵向上对各个行业的应用进行了阐述和分析，比如该行业的特征和发展趋势、该行业对商务智能的特殊要求、商务智能在该行业的应用方式、商务智能在该行业中的作用、该行业应用商务智能的代表性企业以及为该行业提供专门的商务智能解决方案的软件厂商等等，能够给读者带来深刻的启示。

不过，商务智能在各个行业中的应用（作者称之为“垂直型方案”）只是该书大量精华的一部分。作者对商务智能在企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）、企业绩效管理、实时企业等方面的应用的介绍和分析更是切中肯綮、引人深思，希望读者不要错过。

对于信息技术人员来说，本书最有价值的部分是“管理篇”，及早地阅读和体会其中的真谛能帮他们掌握宝贵的商务感觉和政治智慧，从而大大提高商务智能项目成功的概率。对于业务管理人员（包括企业高管层）来说，本书的“技术篇”是我所见过的对商务智能技术的最通俗、最简洁、最全面的介绍。

包括银行业在内的中国所有行业中的企业，不论外资企业、国营企业还是民营企业，在未来的市场竞争中，都必须成为“智能企业”才能生存和发展。目前还不是所有的企业和企业家都能认识到这一点，希望《三位一体的商务智能——管理、技术、应用》能使我国政府或各个行业的技术和管理者能够从此改变观念，获得更多的启发和动力。