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不同部门、不同岗位之间的扯皮推诿、兜圈子效率低下,在一些企事业单位很常见。能不能让跨部门跨岗位的人协同起来"做正确的事",这是流程管理擅长的问题。能不能跨部门跨岗位的人都象最有经验的人那样“正确地做事”,这是知识管理擅长的事情。流程管理、知识管理,流程管道和知识活水,两手都要抓、两手都要硬。AMT致力于成为帮助企业“流程和知识结合出实效的NO.1专家机构”。
——专家主持:王玉荣
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