读《集团企业遭遇系统集成》案例分析

11月号《集团企业遭遇系统集成》很有意思，文章先介绍一个通过并购迅速膨胀成长的集团面临的企业信息系统集成的问题，然后请不同领域的专家从不同的角度为该集团“诊断”，出谋献策；这些专家有来自“旁观者清”的咨询业的、有作为解决方案供应商的软件行业的、侧重理论研究的学术界，还有制定引导政策和标准方针的国家电子学会的。

简单说说案例：致远集团是一家以机械为主的集团公司，统一了应用系统平台后，在实施过程中，各公司还是不断遇到新旧系统集成问题的挑战；集体在不断并购膨胀的过程中，“缺乏资源”的IT部门总是有“集成”不完的系统，集成的那一天似乎永远遥遥无期。这个案例在大家都已熟知ERP、SCM、CRM等等这种“三字”系统的今天很有代表性。

这一系列问题的浮现必将会引发信息化的新一浪：整合与集成。案例分析中AMT唐志明先生提出实施信息系统集成的“三个层次”：企业集成、业务集成和数据集成，其中数据集成与业务集成是企业集成的基础。他的分析非常清楚有条理，在实际中的操作性应该很强。他的观点：“集团企业考虑信息系统的集成，最关键的是把握集成的度！”非常精辟有力。

“战略管理”大师迈克尔?波特1996年发表在《哈佛商业评论》的文章《什么是战略》是这样定义“战略”的：战略是在竞争中决定取舍，其关键是决定“不做什么”。在企业信息化集成过程中，其战略也应该是决定“集成的度”。我们把“竞争”看成企业内部有限的资源竞争，需要决定“集成什么”和“不集成什么”。事实上，即使你不做这样的战略分析，“事物的发展是永恒的”这个客观事实也会迫使你只能“部分”集成，永远不可能全部集成；与其被动，不如主动部署。案例中“致远机械进行公司内部的系统集成时，致远集团刚收购了一家发电机制造企业，致远电机势必成为致远集团的“四驾马车”，而该企业使用的系统是E公司的ERP系统……”说得就是这个客观事实。

王军强博士和陈启申先生都从“技术”角度提出实现集成的解决方案：包括采用信息门户， EAI和SOA。SOA是目前流行又被看好的技术， SAP从2004年开始推广其新产品NetWeaver；NetWeaver的架构即是一种SOA，称Enterprise Services Architecture。SAP号称采用这样的技术， 除了能保留目前的技术以外，让之前投资在SCM，CRM和PDM的钱没有白花以外，另一好处是日后可以通过Composite Application 技术，在旧的应用上面搭建新的应用，或者让旧的应用演变成一个新的应用，“旧衣新穿”从ROI上来看必定可以让CFO眉开眼笑。此外，日后集团公司的管理架构有所变更，系统的应变能力也会大大加强。

新中大软件股份有限公司的何立永经理从“软要素”——企业管理上分析这个问题。作为一个IT界的人，何先生的解决方案的角度颇为特别，强调把这个IT战略问题分成一系列的小问题，通过不同的组织部门各司其职解决。我想这个理念很清楚，关键在于执行。

一个信息化集成的问题从“战略、技术和实施”三个方面，由不同领域的专家贡献他们的专长，把一个复杂的问题从不同的侧面剖析，让人印象深刻。假如我是致远集体的CEO，看完这些分析以后，我会更想知道不同的解决方案的成本（包括金融成本与时间成本）以及风险问题。如果有了解不同品牌系统的差异的专家从解决方案优略做个比较，那会更加完美。很可惜，我不是。