简介:2003年9月17日,广州本田第三届售后服务技术技能大赛总决赛在广州本田销售部综合培训中心举行,在全国8个赛区取得个人赛及团体赛前两名的广州本田汽车特约销售服务店的选手进入到最后的总决赛。本文分析了企业行业售后服务的得失与成败。
企业信息化应用推广过程会遇到很多阻力,这是进行任何重大变革的反对力量,人们抵制变革实际上是抵制变革的..
越来越多的企业采取在本企业内部运作核心业务,而将那些非核心业务外包出去。随之供应链拉长并且变得日益..
在长期知识管理实践中,我们发现一些基本的KM系统建设策略对于企业知识管理的成功推进具有很好的指导作用..