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近日,用友软件总裁王文京日前颁布新政,欲图霸管理软件市场,建亚洲最大客服体系。王文京表示:在今年至少要把ERP普及到10000家中国企业,在全国建立100个客户体验中心,建立亚洲最大的客户服务体系,构建亚洲最大的ERP产业链,发展咨询、实施、服务、培训等合作伙伴。
新闻: 用友图霸管理软件市场
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要达到如此宏大、极富挑战性的目标不但需要明晰的领导思路,良好的合作方式,更重要的需要一个稳固的,具有核心竞争力的企业文化。海涛之汹涌澎湃源于其浑厚博大也。倘若没有这么一个坚强的后盾,什么目标、战略,尽是纸上谈兵已。
向来温文尔雅的王文京近期在公司大力提倡阅读《狼图腾》一书。在王文京看来,用友应该学习“狼”的三个优点:一是坚忍不拔,二是团队作战,三是进攻性。
长期以来,与激情的竞争对手相比,用友的企业文化是相对平和中庸的文化,用友内部员工也用四平八稳、进取不够等来评价。在目前的情况下,为了激起用友上下的斗志,王文京开始煽动嗜血的狼性文化。那就是要主动进攻:客户是自己争取来的,不是等着人家自己送上门来的。
其实,再细细思索,中庸的文化与强进攻性的狼性文化并不冲突。中庸文化与狼性文化合理结合之下,也许能够产生更加强大的企业文化,创造出更巨大的核心竞争力帮助用友实现这个远大目标。
首先,可以看出,虽说用友的企业是相对中庸的企业文化,但其中庸程度尚未入超凡之境。
何谓中庸?中在于“适可而止”,在于“合适合情合理”。何谓“合理”?何谓“适合”?合理者,阴阳和合适中也。即不偏不倚,不多不少;不太过,不不及,不超前,不落后;非空非实,亦空亦实,不因实证而生,亦不为象毁而灭。此之谓不易之中道也!既然连用友内部员工也用四平八稳、进取不够等来评价自己的企业文化,这不就是说明平稳已经过了合适的限度了吗?过度的求稳就会变成保守,过分的保守从而不敢越雷池半步,这样如何创新?不创新又如何在当今竞争激烈的管理软件市场上立足?站都站不稳,什么“雄霸天下”,什么“亚洲称王”岂不都是空喊口号了吗?
所以说,在煽动狼性文化之前,应该调整好企业内部原先的文化,消除太过之处,弥补不及之方,如果方可做到真正的四平八稳,洪涛再激涌,亦可立于不败之地。
其次,在煽动狼性文化之时也要时刻运用中庸之道。
冰冻三尺非一日之寒,举事最忌急欲速成者。古人说得好:“欲速则不达!”倘若一下子用狼性文化代替企业原先的中庸之道,势必“一波激起千层浪”,后果可想而知、不言自明。中庸文化在用友可谓是根深蒂固,想要一举连根拔起不太可能,也不大合理。因为中庸之道并非恶性,只是目前有点过而已。只要掌握尺度,拿捏恰当,非但无害而且有利。所以说,对此不应该是革除,而是改正。再说,没有中庸之道驾驭,太富攻击性对企业不是件好事情。如今的大环境下,竞争是不可避免的,但是合作比竞争更重要。
由此来看,用友先前的中庸文化非但不可根除,反而需要强化。确切的说,需要合理化。始终保持不偏不倚,不多不少,适当状态最为适当,对该战略目标的实现最有好处。
最后,就如上面讲到的:在贯彻狼性文化后,采取主动进攻策略之后,需要用中庸之道来驾驭。
什么时候可以进攻,什么时候应该避让?哪些地方可以进攻,哪些地方应该暂时放弃,以作后图?哪些对手可以向他们进攻?哪些对手应该联合?等等问题,只要尺度把握不准确,就会给目标的落实带来很大的麻烦!
由此可见,比较理想的做法是,以中庸之道为主,狼性文化为辅;中庸之道是弹药,狼性文化是枪炮;中庸之道为神,狼性文化为形;中庸之道深入于内而影响于外,狼性文化作用于外而反省于内;中庸之道合理地结合狼性文化,内柔而外刚,看似柔水,盛之于园则园,盛之于方则方。然则关键时刻破土开山,无坚不摧,无物可挡。
如此,天下姑且可图之也!
文/ AMT
研究院 顾汉升

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