发电企业管理咨询的探讨(二)(李江林)

2.5 业务流程优化咨询

通过信息化建设对发电企业利润、效率最大化这一过程进行重新设计塑造。针对发电企业的生产经营环节、计划申报、预算审核、物资采购、运行维护、设备消缺、大、小修过程、电量销售等关键业务部门的运作流程加以考察，以判断业务流程是否存在问题、是否需要进行业务流程优化和重组，力争通过规范、科学的管理流程，系统地建立解决发电企业动态运行过程中的有效管理和控制问题，从而使发电企业高效、合理的运行。对原有的组织机构、人员设置、工作流程进行重新的合理安排和流程优化；实现发电企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向以流程为中心的流程导向型的根本转变。具体包括：

• 业务流程、战略、组织职能、信息化水平综合诊断分析；
• 业务流程重新优化，使其顺畅，并利于战略发展和信息化实施；
• 优化其它管理方法，使其适应计算机信息化管理的需要；

2.6 人力资源管理咨询

人力资源管理咨询是在研究发电企业的人力资源管理的基础上，着重考察现行人力资源规划、激励与薪酬设计, 部门绩效考评、岗位绩效考评等是否合理是否适应发电企业的经营特点以及应作如何变革等。具体包括：

• 引导发电企业建立“经营发电企业首先是在经营“人”、“让客户满意，让股东满意，让员工满意”这样的认识，提高对人力资源的管理重视，从发展战略高度加强对人力资源管理的投入，实现人力资源管理的整体系统建设。促进人力资源管理意识与方法不断创新；
• 分析诊断人力资源管理与发电企业战略、组织目标是否协调；
• 进行人力资源战略规划，使人力资源管理和发电企业长期发展相配合；
• 进行工作分析和职位设置，并对职位进行描述，编制职位说明书；
• 设计职务序列，规划员工晋级路线和职业生涯发展；
• 进行职位评估，为绩效管理和薪酬管理提供依据；
• 设计目标绩效管理体系，建立管理杠杆机制；
• 设计薪酬福利管理体系和期权管理方案，建立具有竞争性和公平性的激励机制；
• 设计培训管理体系，配合发电企业发展和员工成长过程，持续不断地提高员工综合素质；
• 帮助建立人力资源管理流程和规范，使招聘录用、员工关系管理等工作更加有序；
• 辅助对发电企业的管理干部进行素质测评、招聘、人员调整、训练等。

2.7 生产技术管理咨询

针对发电企业的安全生产、运行管理、设备管理、技术管理、节能降耗、十一项技术监督等具体业务，制定相应的完善计划。具体包括：

• 设计技术创新战略，发掘培养技术创新能力；
• 机组的运行指标分析、启、停机分析、耗差分析、机组性能指标优化；
• 设备可靠性分析、故障诊断、辅助状态分析；
• 进行设备技术改造工程的预测、评价和选择；
• 协调新产品的研发、生产与营销；
• 技术管理制度、十一项技术监督措施的完善；
• 发觉安全生产隐患并提出改善措施；
• 考察生产技术中进一步节能降耗的利润增长点等。

2.8 发电企业文化咨询

归纳、整合和提升发电企业发展过程中所形成的特有的物质财富和精神财富，以增强员工的凝聚力和认同感，形成与其它发电企业竞争的独特风格和能力。具体包括：

• 分析发电企业文化的内、外部环境；
• 审计发电企业核心价值观体系；
• 发觉发电企业文化存在的主要问题；
• 考察发电企业文化变革因素及趋势；
• 制定发电企业文化改造方案，设定发电企业核心理念、发电企业远景宣言、文化策略、发电企业文化规范及实施方案，进行CIS设计，发电企业文化塑造及其制度支撑；
• 塑造的发电企业文化内容包括：核心价值观、发电企业目标体系、经营理念、组织理念、人力资源管理理念、营销理念、控制理念等。

2.9 信息化建设咨询

管理信息系统的整体规划，敏捷体系设计，流程再造、营运流程与IT规划，虚拟运作体系构建、ERP（MIS）项目实施等。分析发电企业业务运作特点和信息系统设计的需求，确定发电企业引入管理信息系统和ERP（硬件和软件的构架、费用），评估引入信息技术的影响。对发电企业的管理信息系统应用和电子商务解决方案进行评估和实施(软、硬件、人员要求、投资预算和实施计划、过程控制等)。

分析发电企业业务运作特点和信息系统设计的需求；

指导发电企业信息化整体规划；

协助软件选型，配合软件厂商实施；

指导发电企业制定ERP项目组织与计划进度控制；

指导发电企业按新的业务流程组织ERP系统的实施应用；

指导发电企业制定能够反馈管理绩效的指标体系与信息体系；

培训发电企业如何运用管理信息系统及时诊断管理问题；

对ERP系统应用组织周期性运行审查；

管理信息化培训，更新观念，提高技能。

2.10 培训咨询

管理推动的同时，还设有大量的培训，以此来更新观念，提高管理技能，真正提高发电企业的管理水平。

2.10.1 中高层管理人员战略与实施操作系统培训

对象：针对发电企业在职的中层和高层管理人员

目标：全面、系统的提高发电企业中高层管理人员的战略管理认识和实施操作能力

规划思路：

（1）、发电企业运作要解决三大问题：做什么？（做正确的事情）怎么做？（把正确的事情做正确）谁来做？（合适的人把正确的事情做正确），也就是发电企业战略、管理系统、员工队伍，这如同“一级方程式”车赛时的跑道方向、赛车和车手；

（2）、通过发展战略研讨会等形式，进行战略与实施操作系统培训，潜心研究和精心设计管理咨询案例和实践经验。能帮客户把“一级方程式车赛三个问题”一起解决。

内容：中国发电企业管理问题分析（普遍的问题）、战略与实施操作系统体系讲解（解决的思路）、发电企业变革与职业化管理（变革的动员）……

2.10.2 中层管理者、基层员工综合管理技能培训

对象：针对发电企业在职的基层员工、中层管理人员。

目标：全面、系统的提高发电企业不同层别的管理人员全面掌握通用的管理技能，使之按照管理技能的需求和深浅程度，在自我管理、员工管理、业务管理、发展管理上有较大的提升。

内容：如何当好管理者--自我管理部分、如何当好员工--员工管理部分、如何当好员工--业务管理部分、如何当好经理-发展管理部分。

2.10.3中层管理者、基层员工管理信息系统培训

通过管理信息系统的培训，应实现以下培训效果：

能熟悉系统中相关业务的各项功能和工作流程；能熟练使用系统进行业务处理和信息化管理。系统功能和流程管理维护人员能胜任整个系统的维护管理工作；各层面操作人员能熟练使用该系统、进行信息化管理工作；系统维护人员能熟练的进行数据备份和数据恢复操作。系统管理人员能熟练使用维护工具进行用户定制、流程修改、权限及角色定义等工作。

(未完待续)

相关链接：发电企业管理咨询的探讨(一)(李江林)

本文由作者向AMT授权发布

作者联系方式：li_jlin@sina.com