AMT完全培训手册课程大纲－－3.2.16.商务谈判技巧

3.2.16.      商务谈判技巧

v       课程类型

2        个人能力提升专题基本素质培养与管理技能提升系列课程

v       课程对象

2        企业经理、销售与客户服务人员、需要进行商务谈判的人士

v       课程目标

本课程旨在帮助学员：

2        深入理解给谈判，了解影响谈判的个性特征和谈判高手的特征；理解谈判模式四阶段；了解谈判中“讨价还价区”的处理方法；掌握10种常用的谈判战术；进行案例分析与模拟商务谈判；制定提高个人谈判技能的行动计划。

v       内容要点

2        何谓谈判；不同角度看谈判；谈判中的关系、态度和妥协；优秀谈判人员应该具备的能力； 如何营造良好的谈判环境；成功谈判的提示；谈判双赢思维。

2        谈判过程四部曲；谈判中“讨价还价区”的讨论；谈判技能训练；谈判的10中实用战术及其运用；模拟商务谈判； 谈判技能提升行动计划。

2        案例分析；演讲表达实战演练。

v       课程时间

2        两天，12学时