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田志刚:如何实现企业知识共享与创新?

田志刚先生擅长于组织知识管理战略的确定、信息和知识可用性、知识管理软件 和系统的设计与选择、知识管理流程分析等工作。

陈黛华:Web2.0帮企业打通经脉

博客开始出现时仅仅是网络日志和个人发布信息的工具,但如今企业加入了博客阵营来体验这些便捷灵活的系统。

刘东明:WEB2.0时代的网络营销面面观

Web1.0是媒体为王的时代,媒体单向性传输信息,而受众被动接受,Web2.0时代到来以后,受众手握鼠标,可以选择内容,可以发出自己的声音。

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    2010中国知识管理的8个趋势

    中国知识管理经过十几年的发展,积累了经验也收获了教训。随着国内外经济形势的变化和国内组织管理水平的提升,我们认为中国知识管理已经进入升级换代的阶段

    Web2.0时代的客户投诉威力

    企业建立呼叫中心的目的是用来快速满足跨地域客户的多元、全天候服务营销需求,使客户能对该企业的接触“单点登录”并得到良好、满意的服务营销解决方案。

    企业管理进入2.0时代

    Web 2.0是一个新生的术语,它的应用可以让人了解目前互联网正在进行的一种改变——从一系列网站到一个成熟的、为最终用户提供各种网络应用的服务平台。

      综述
      企业Web2.0不再仅是面子工程

      简单地说,Web1.0时代,是“网站单工”时代。这时候的门户网站、个人网页等所具备的功能只是单一的内容展示,而网站用户也只是单一的对内容的浏览和观看。

      专题评论