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随着市场迈入高速成长轨道，技术路线分水岭逐步形成，产业格局有望因为路线的不同，在不远的将来发生重新洗牌。

Gregory认为，社交型产品开发将是人们未来工作、生活中进行沟通的主要方式。PTC希望帮助客户建立一个社区，帮助人们快速找到拥有相同兴趣、技能的人，然后进行沟通和协同。通过这个平台寻找、记录这种社交型沟通的内容、数据和决策，作为一种知识的延续。

自1990年以来，采用计算机管理档案就成为政府OA建设的主要课题之一。通过计算机档案管理系统的开发应用，档案管理信息化不断发展，档案管理工作不断得到创新。

在系统上线和项目验收后，作为用户方项目组不能像其他项目一样很快结束任务，只做系统基本运维。我们建议用户依据项目定位要求，可以考虑转变工作方式，以听取用户意见、跟踪使用的效果、分析存在问题并能够阶段性提出改善的方案。

协同管理系统在每个企业落地，并产生既定价值，必须有针对该企业的个性实施策略和方法体系，这些方法体系能够在项目实施过程通过知识转移的方法让用户方掌握，并能够在未来不断的持续改进。

要做好协同管理实施，达到既定目标和价值，首先是需要正确分析和认识协同管理信息系统的特点；其次在这个基础上有针对性依据企业个性特点，选择不同的策略进行辅导和实施。

协同管理系统随着java技术以及web2.0技术发展，其所蕴含的一些管理方法也在不断深化；用户要想真正让其产生应有的价值，需要真正理解协同管理的价值作用，以及明确其不同于其他软件系统的特点，并能够在实施阶段能够针对用户不同特点制定不同实施方法，才能够让其发挥更大用途。

知识管理战略很重要，但不管企业提出多么宏伟远大的知识管理战略，没有很好的执行的话，战略最终就变成了口号。

在流程管理上所有涉及到营销费用业务，包括费用申请、减少、督导及核销必须在系统上进行申请与审批。经销商开关户、员工招聘等日常业务必须在系统存档。

以功能趋于同质化，决定产品成败的将是软件架构的先进性，目前在国内能够真正提供协同商务的供应商不是很多，大部分是集中在国外厂商为主。

随着社会的进步，世界经济一体化的发展，企业间的竞争越来越激烈，传统的商业模式发生了根本性的变化，企业竞争由以“产品为中心”发展到了“客户为中心”。而且，由于计算机、通讯技术和网络的迅速发展和应用，客户选择产品和服务变得越来越容易，选择的范围越来越宽广，客户对质量、个性化和价值的要求越来越高。

决策是一项主观性很强的工作，它确实是更多的依赖于决策者的个人能力甚至是直觉，所以我们常说决策就是领导人“拍脑门”。

“盲人驾车”的故事每天都在企业上演，企业决策者无视企业真实状况，靠主观臆断和个人感觉做出错误判断和决策。

将OA系统常用的功能在平台的基础上构建，并产品化，借用平台的技术架构使整个系统拥有良好的定制、扩展能力。

OA在国内企业的发展趋势可归纳为“四化”：“平台化”、“智能化”、“网络化”、“人性化”。