摘要：最近业界的媒体上关于ERP 的文章又多了起来，这表明国内企业对ERP 的注意力正不断增强，ERP的应用又将面临一次新的高潮。 ERP系统实施后该做些什么 by AMT 陆炳辉 最近业界的媒体上关于ERP 的文章又多了起来，这表明国内企业对ERP 的注意力正不断增强，ERP的应用又将面临一次新的高潮。但是今年早些时候的某次行业会议……
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理论探讨
CRM战略实施与投资回报率研究（上）（by AMT 武兴兵 管政..
摘要：实施CRM失败率之高已经引起了企业客户、CRM厂商以及学术界的高度关注。组织—环境的适应性呼唤企业实施CRM，但更严峻的问题是如何进行恰当的CRM战略定位、挖掘战略定位的深层影响因素，针对这一问题，在此提出了几种可以借鉴的预防措施。 客户关系管理的战略实施与投资回报率研究（上） by AMT 武兴兵 管政 关键词： CRM 战略 ……
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理论探讨
花开时节：CRM市场透视与展望(by AMT CRM研究小组 管政)
客户关系管理在经济萧条时期被认为是一个重要的幸存者。CRM系统设计用来集成和自动化一个组织的销售、营销和客户服务流程。当公司逐渐把目光转向客户和合作伙伴时，CRM系统也产生了一种新型协作形式，聚焦Web基础设施。 AMTeam.org花开时节：CRM市场透视与展望AMTeam.org by AMT CRM研究小组 管政 ……
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理论探讨
世界对CRM市场的期望（by AMT 管政）
客户关系管理（CRM）的概念已经沸沸扬扬的在世界各地传播了好几年，很多企业在CRM创新上也已经投入了大量的时间和金钱。但是却不尽如人意…… 世界对CRM市场的期望 by AMT 管政 CRM的概念已经沸沸扬扬的在世界各地传播了好几年，很多企业在CRM创新上也已经投入了大量的时间和金钱。但是CRM的ROI却不尽如人意。CRM系统供应商和咨询机构……
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理论探讨
ERP溯源（陈启申）
ERP溯源 陈启申 ---ERP从MRPⅡ发展、演变而来。今天，ERP被越来越广泛地应用于不同行业、领域。但同时产生的问题是，不同应用领域对MRP/MRPⅡ/ERP的理解可以说是五花八门。这里，我们不妨回顾一下历史，从信息集成的角度来说明它们之间的区别。 三者的起源和核心管理思想等方面的区别如下表所示。 ---ERP初次问世 ……
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理论探讨
ERP不是狙击手？(by AMT 武兴兵 管政)
摘要：在复杂多变的环境中，致命一击的时刻是最需要狙击手的时候；ERP能否胜任狙击手的角色，把企业周围的隐患全部消灭？狙击手的子弹威力能否超越企业医生的“手术刀”？ ERP不是狙击手？ by AMT 武兴兵 管政 在复杂多变的环境中，致命一击的时刻是最需要狙击手的时候；ERP能否胜任狙击手的角色，把企业周围的隐患全部消灭？狙击手的子弹……
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理论探讨
分析型应用程序的市场趋势（by AMT 管政 编译）
版权声明：AMTeam.org专稿未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 分析型应用程序的市场趋势 by AMT 管政 编译 分析型应用程序在广泛的知识管理战略中具有举足轻重的作用，它通过定量数据分析来支持管理。这些应用程序聚焦结构化数据分析，被用于所有企业功能区域：客户行为分析、库存预算和计划……
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理论探讨
CRM，催生实时型企业！（by AMT 管政）
AMTeam.org专稿 版权声明：未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式擅自复制、转载。如需转载，请 联系我们。 CRM，催生实时型企业！ by AMT 管政 如今ERP已经走向了成熟，而CRM又成为IT投资热区。CRM已经被逐渐企业和企业用户所接受，人们逐步认识到客户是企业最重要的资产。在那些认识到客户忠诚和长期利润贡献的价值的公司中萌生了……
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理论探讨
汽车行业解决方案（下）（by AMT陈兵兵;马露菲）
分散的、单一企业的MRPⅡ/ERP系统模式已不能完全满足汽车工业的发展。必须采用基于网络化的集成增值链管理的汽车行业解决方案来实现这种协作生产。
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案例交流
汽车行业解决方案（上）(by AMT 陈兵兵;马露菲)
分散的、单一企业的MRPⅡ/ERP系统模式已不能完全满足汽车工业的发展。必须采用基于网络化的集成增值链管理的汽车行业解决方案来实现这种协作生产。 汽车行业解决方案（上） by AMT 陈兵兵; 马露菲 一、汽车工业所面临的三重挑战 汽车工业作为全球工业的龙头行业，其发展与变革，始终对于全球经济产生着重大的影响。特别是20世纪末，汽……
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理论探讨
解渴之后要抗洪--企业信息管理的新使命（王茁）
解渴之后要抗洪 ——企业信息管理的新使命 AMTeam.org 王茁T 最近我搬了一次家（我已有三年没挪窝了），其它一切东西都很快、很容易地搬完、整理完，就是那些书刊（时髦的用语称之为“信息载体”）搬起来、整起来最费时、最费力。从事信息技术咨询服务的我突然产生了“信息洪水正将我淹没”的感慨。可是，回想起我童年和少年时期没有书刊可读的情形，我对这……
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案例交流
成功的CRM：确保人、流程和技术的完美整合（管政）
成功的CRM：确保人、流程和技术的完美整合AMT 管政 CRM的成功需要企业与客户接触的各个要素（包括人、流程和技术）的无缝整合，这些要素在Internet驱动下发生了革命性的变化。每一个要素都具有极大的挑战性，但是我们还是有能力来整合对CRM系统生死攸关的三要素。AMT一、人 人的要素是最困难的要素，因为人是敏感而多变的。支持或集成客户流……
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理论探讨
企业要长“千里眼”--商务智能体系的建立（王茁）
企业要长“千里眼” ——商务智能体系的建立 王茁 自今年九月十一日美国遭到恐怖组织袭击以来，“Intelligence” (“情报”、“智能”之义) 一词的使用频率急剧上升。这并没有什么奇怪，自从有战争以来，情报就在其中扮演着十分重要的角……
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理论探讨
管理信息化项目 企业、软件商、服务商三者的关系（by AMT..
管理信息化项目 企业、软件商、服务商三者的关系 by AMT 李际 管理信息化项目是一个复杂的系统工程。它至少在两个方面上体现了系统工程的特性：1、管理信息化项目本身是一个信息系统工程；2、管理信息化项目本身也是需要使用项目管理的理论与技巧。在项目中存在着三种群体：企业本身；软件供应商；服务商。如果一个管理信息化项目希望取……
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理论探讨
成本动因分析与业务流程重组--ABC法应用技术(by AMT 郑荆..
成本动因分析与业务流程重组——ABC法应用技术 by AMT 郑荆陵 一个企业是由多个并行的交叉的复杂的业务流程组成的，每个业务流程中都具有多种行为的活动。建立企业信息系统的过程是对业务流程重构的过程，也是对业务活动重新组合的过程。本文从成本动因的角度出发分解业务流程中的各种活动，活动的意义，活动的成本，探讨如何重组业务流程的方法。 ……
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