本文关键词: 售后探讨 畅享原创

项目工作中最后做战略

战略是企业行动的指导,如果参加一个咨询项目,战略明晰往往是调研分析的第一步,因为不明确战略就不明确方向。不过关于战略方面的工作并不一定需要在第一步做,我们在最近的一个项目中就打算把战略放在最后。战略当然需要明晰,明晰往往对顾问做项目有用的,但是对于客户并不一定有多大价值。战略这块工作对客户的价值不能是明晰,而是战略的宣传、思路贯彻;从这个角度说,战略可以在……

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恢复企业免疫力是咨询管理的目标

最近笔者在思考一个问题,作为一个企业管理咨询公司或身为其中的一名咨询师,当我们在帮一个企业做管理咨询的时候,我们总是尽自己最良好的愿望和无比的热情,全身心的投入地工作,尽可能的想把所服务的公司的问题解决好,然而往往结果如我们的预期有很大的差距。问题在哪里呢?是诊断不到位?还是给出的咨询方案不够先进?又或是其他什么方面的原因呢?我们大家都有去医院看病的经历,多……

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怎样做好企业的运作咨询

现代的市场已经冲破了地域上的界线,市场竞争要受到整个世界范围内的政治、经济、科技、文化、社会的影响与冲击。企业在竞争中要生存那就必须对企业进行变革,我最近发表的《浅谈企业过程再造》一文就是谈通过企业过程再造使企业在市场竞争中立足于不败之地。面对现在的市场经济,企业必须通过过程再造工程来适应市场竞争。同时,由于企业过程再造和重构也促进了对咨询业的需求和发展。如……

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质量认证咨询工作的几个关键问题

如何在激烈竞争的咨询市场上取信于顾客,始终立于不败之地,是众多咨询机构关注的焦点。笔者认为,开展质量认证咨询工作应当着重抓好以下几个关键问题: 1.领导重视,全员参与 在质量管理体系建立,运行和保持过程中,企业领导的积极参与和大力支持是成功的关键。因此,咨询工作要做到以下几点: 首先,使领导认识到贯标工作的作用:①可以证实企业有能力稳定地提供满足顾客和……

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ERP与第三方咨询

顾向圣(Peter Koo)先生是国际著名的专业服务机构——德勤(Deloitte Touche Tohmatsu)负责企业风险管理服务的合伙人,主管信息系统流程咨询、风险管理咨询、业务流程重组以及电脑审计与复核评估。顾先生在电子商务和信息系统咨询领域拥有超过11年的丰富经验,涉及银行、证券、保险和制造等多种行业,同时也是德勤内部金……

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提高信息化成功率的咨询顾问模式分析

关于企业信息化失败有很多数字了,有媒体说80%,也有说90%,都是概数;有国外知名公司发布的准确数字为电子商务失败率75%,电子政务失败率75%。不论如何,低成功率,已是不争的事实。在Google上搜索了一下关键词“信息化、失败”,有281,000个页面;论述信息化为何失败的文章在国内汗牛充栋,比如“七大盲点”……

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专家评审的断想

评审始终始终应该围绕着本质的东西。即经过评审后,我们需要得出什么样的结论,然后再围绕这个目标分析应该从哪些方面入手解决或分析问题,最终得出我们所需要的结论。

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