远程咨询
生产管理的改进,如果要以系统化的方式进行,需要远程咨询。
一种系统化的改进方式是:通过库存、交货时间等作为主要衡量指标,分析库存、交货时间等超量、波动的由来,针对瓶颈环节改进。
生产系统和生产管理系统的调查研究,需要到现场。而发现、分析问题则可以通过生产结果来完成,既由远程咨询来完成。
在着手远程咨询前,先要有反映企业实际情况的生产-供应链。包括:
l 流程刻画
l 设计测量系统,测量整个过程的结果
l 能反映造成“超量、波动”的原因。至少对于流量图提供的四大类不良现象,能提供因果关系。从时间角度,这四大类覆盖了生产缺陷的所有方面。
l 设计具有缓冲机制的生产计划、控制系统
远程咨询的工作:
1. 使用专用工具,分析实际结果,以下工作平行进行:
u 修改计划参数。使计划与执行的偏差缩小。(这时,不需要做缩短换产时间等工程技术方面的工作)
u 分析查找产生偏差的原因和地点(部门),有针对性改进。(按需要,要做缩短换产时间等技术、质量等方面的工作)
2. 人为压低计划参数,靠压缩生产周期(最早完成时间与最晚完成时间之差),使潜在的问题暴露出来。以下工作顺序进行:
u 重复(1.)的工作
u 必要时,修改生产-供应链,重复其分析、设计、执行、监督测量等。
结束:看再改进是否合算。这时经过压缩生产周期等的工作后,生产系统已经稳定。
远程咨询,由企业按时提交实际生产结果;由咨询及时反馈分析结果和修改建议;企业按照建议做工作。周期一般为一个月。
整个咨询过程,考虑到生产的季节波动,一般需要一年以上。中间也需要见面协商、培训等。
由于是远程,不是常驻,费用低。
这也是国际上,工业工程咨询的一种常用方式。