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企业如何开展流程绩效测评【查看原文】

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(已有2条评论)
2F2010/8/17 21:04:01cecilia chen 说：

赞同楼主的说法。流程优化之初，就必须明确指标，否则找不到优化方向。最近我们公司一直在研讨如何去做流程优化。在设计指标之前，实际上还需要对公司愿景，公司战略都进行规划和相应的调整。真正意义上的流程优化，是自上而下的，因为公司在进步，战略也会随之调整，那么我们的业务模式也会发生相应的变化，流程指标或是流程本身都会跟着变化。

引用回复12我顶
1F2010/8/17 9:20:49yuqiao.he 说：

项目管理的考核重点在于kpi，而kpi的重点在于如何设定，虽然smart原则可以指导我们，但要定立一个完整的kpi，希望楼主能给多点指引

引用回复15我顶
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