本文关键词: 大数据 CRM选型 畅享原创

大数据时代下 CRM选型关键在于数据分析能力

我们生活在一个数据爆炸的年代,移动互联网、云计算等现代信息技术的发展让数据量搭上腾飞的火箭。身处大数据洪流,企业的客户关系管理也不能幸免,在实际企业管理过程中,很多企业容易认为客户关系管理掌握越多关于客户和产品的信息,就能够了解客户和产品更全面。其实,数据不是越多越好,数据有用、有价值才是关键。如何在这些大量的数据中甄选出有价值的数据才是新时期所有企业进行客……

移动应用对企业越来越重要

移动应用的使用达到了前所未有的广泛,它们能够帮助中小企业在有限的资源和预算下提升生产力,选择符合企业商业目标的应用能够为中小企业增加竞争优势。

本文关键词: CFO CIO BI CPM 畅享原创

CFO更重视业务应用程序

调查结果表明,CFO比CIO更重视业务应用程序,如果CIO不明白这一点,那么CFO将有机会资助自己的计划,并且不需要与IT部门进行协调。这表明了一个趋势,即BI正在更多地成为CFO和业务线的一个责任,而CIO的责任则在变小。

本文关键词: 大数据 CIO CMO IT 畅享原创

谁将用大数据改变企业?

企业将如何利用大数据来催生真的创新和竞争优势?他们应该如何最好地应对大数据所代表的当务之急?同样重要的还有,谁将让这一切发生?这需要灵活的领导力,既能够在技术上胜任,又可以很好地与业务进行对接。在大多数企业中,只有一对角色能够满足这样的描述:CIO和CMO。

本文关键词: IT外包 服务 供应商 畅享原创

评估IT外包成熟度的五个问题

IT外包已经日益成为构建和运营企业IT环境必不可少的一部分,但是许多外包客户对于目前的外包成果仍然感到受挫,产生这个问题的部分原因可能是由于企业用户对于他们IT外包的实际成熟水平缺乏认知。如果企业用户想要改善他们的外包成果,那么他们必须对自己的IT外包成熟度做出一个客观、公正、冷静的评估。

本文关键词: 电商 CRM B2C 客户 营销 畅享原创

电商时代该选什么样的CRM

可以说,是电商的蓬勃发展,加上大数据技术与CRM的深度融合,给B2C型CRM市场带来了又一个春天。不难看出,电商时代,CRM本身的范畴正在变广,它正在取代企业传统的营销职能,成为很多企业不可或缺的营销方式之一。

大数据分析不会昙花一现

大数据分析成为了目前的焦点,这并不足以为奇,但这会不会只是IT行业中兴起一时的流行词汇呢?答案虽然不一,但专家认为,由于海量数据的冲击,未来十年内我们将会真正了解究竟什么是商业智能。如果这个词不再流行,那么普遍的观点是:这个词会成为商业智能的同义词。

大数据和HR挑战

大数据分析能够帮助HR更高效的完成工作。来自德勤的一项最新的名为“2014年全球人力资本趋势”的调查显示,各公司都已经发现了利用分析手段招人的优势,这能够为企业带来更多的活力。

PaaS促进各领域创新

PaaS能够帮助政府机构创新,还能够促使IT经理考虑其他形式的云计算服务,来优化IT基础架构。IT专业人士也能找到扩展性更强、更高效的管理办法。因此,PaaS将依旧是中小型企业的重要力量。

优化CRM新方法:集成MDM

MDM能为不同的企业产出更多的收益,并且创造更高效的工作环境。通过更为清晰、基于事实的数据,帮助企业进行决策。通过将数据与CRM结合,企业可以提供最优化的用户体验。

IT决策制定者与企业技术提升

使用技术来驱动企业创新是一个协作的过程。只有当IT决策者和企业高层领导一同合作才能为公司带来最佳的创新。

CIO要用BA做出更优决策

在工作中,分析工具的使用越来越普遍。研究表明,可以使用分析工具的员工更能够影响业务需求,那些大量使用分析工具的员工能比75%的员工更好的完成工作。即便是非常复杂的业务也可以使用分析软件进行预测,有时甚至能从根本上改变企业审视自身数据的方式。

本文关键词: CIO 云计算 CRM 畅享原创

CIO应将云技术引入CRM

整个CRM市场在今年将达到239亿美元,云计算将继续在CRM发展中占领主导地位。基于云技术的CRM解决方案预计将占整体营收的一半,而基于云技术的服务部署将有望从40%增加到50%。

本文关键词: 云计算 畅享原创

2014云计算显现出积极信号

云依然是对于任何规模企业都很有效,而且变化多样的商业工具,并且我们可以看到价格的下降以及功能的增加,这都意味着在全球市场云计算的使用者数量会越来越多。

本文关键词: BI BA CIO 数据挖掘 畅享原创

影响BI与BA的四个趋势

CIO在面对业务和IT挑战时并没有捷径可走。但在项目结束时,几乎所有业务成败关键都围绕在商业智能(BI)和商业分析(BA)左右。美国咨询公司高纳德的一份调查报告称,未来几年内,有四个新趋势将有可能重塑未来的BI与BA。

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