理论探讨

思维能力比工作能力更重要，亦即商业领袖的思维品质取决于他们知识创新的品质。 商业领袖不同于政治领袖和宗教领袖，既可以代表一个人也可以代表一个阶层，甚至还可以代表一类企业。面对纷繁复杂、变换无穷的全球化竞争形势，一个企业的兴衰将更多地依赖于商业领袖到底选择了谁。残酷的商界现实无不证明了这一点，GE是这样，DELL是这样，IBM更是这样。 这是一个英雄辈出……

知识管理作为信息化中的新型应用，最近越来越受到用户的重视，我们相信未来的优秀的组织必定是基于知识管理基础的学习型组织。 但是，由于知识管理的发展还处于发展的初级阶段，因此，客户、厂商在对知识管理的范围与应用的界定上存在着一定的分歧和认知模糊。从市场的角度来看，不少厂商在推销着昂贵的知识管理软件，国外知识管理软件的每个许可的费用高达万元以上，用户根本就用……

总能听到一些企业的老板说：我们公司知识管理了，我公司去年做了知识管理项目等等诸如此类的话! 但我们很少听到说：我们公司财务管理了，我公司人力资源管理了我们公司去年做了财务管理这样的话。 为什么？ 财务管理、人力资源管理、strong>市场营销等等是何一个公司生存和发展都必须要做的基础工作，每一天每一刻都要进行。因为是一项基础工作，所以没有人出来……

作者：邓文彪在中国开展知识管理的首要问题就是找到传播知识管理先进思想方法的切入点，让大家了解和认识到知识管理对企业管理的重要性。这里，我们将通过解析企业的核心利润源来认识知识管理。“核心利润源”突然成了大家所关心的词，这要归功于《经理人》杂志零二年七月份期刊的宣传。实际上，提出企业核心利润源概念、并深入分析和探讨是从零一年九月份开始的。当时，由纬能管理系统发……

经济学中的博弈理论所探讨的是策略式互动行为 (interactive behavior)。若尝试透过博弈理论的分析，探讨企业知识分享成功的重要关键─互信文化的建立，同时也可解释知识分享对企业整体竞争力的贡献，确实比藏私守成的企业为高，可惜当员工身为囚徒时，其想法未必如此。所谓“囚徒困境”即指，有两个落网的犯人，在接受警察分隔侦讯时，警……

针对企业存在的对5S的认识问题和措施执行不力的问题，本文提出5S作为基础管理思想的重要意义，指出决不能将之仅仅看作一种工具，而是一种思想基础，是养成教育理念，并结合正反案例就其如何实施提出了两个关键环节，最后明确了其对中国企业管理习惯的现实意义。

知识管理不仅要与企业战略发展紧密结合，还要对员工的意识、能力和行为模式进行改造。 Nolan是一家著名设计公司的知识管理经理，今天他正在为一件事情郁闷。事情是这样的：Jack和Mike是公司市场部员工，前阵子经过艰苦努力，他们终于拿到一个重要客户的产品设计大单。公司内部专门成立了由项目管理部牵头、市场部、研发部、造型与结构设计部、产品工程部指定员工参与的项目……

最近一段时间和企业人士交流知识管理，很欣慰地发现，已经有越来越多人谈知识管理不再局限在纯粹的IT话语中。这种情况对于知识管理在中国的深化应用是喜事，但对很多打着知识管理标记的IT解决方案提供者，却是心忧，忧虑的是在知识管理方面的话语权不再如以往那般轻松掌控了。不过，这就是事物的发展规律，企业的经营范式就曾经历了从"制造-销售"到"……

知识生产企业若要具备竞争者所不能模仿的核心能力，就必须能够把某种类型的知识“转化”出更高的效率、不可超越的质量，并使得转化出来的产品具有相当的个性特征，能够“契合”某一特定客户群体的独特需求。而转化的好坏则在于该企业在知识生产过程中的“组织的才干”。 知识生产就是把知识原料“……

我不是在说内容网站（ICP），而是说内容型网站，有太多的网站，其实本质上属于内容型网站。而很多本来是纯功能型网站的（比如在线RSS浏览器，比如网摘），由于功能无法直接收费，也走向了内容型网站的道路：输出内容，获取注意，出售广告。 大约是由于很多web2.0功能型网站本来就是以功能起家的缘故，到了今天，在不得不面对收入这一冷酷话题而改向广告模式之时，他们依……

说起来，自己从在高校研究知识管理到给企业做知识管理咨询已经蛮长时间年了，研究和咨询这两者看起来工作步骤差不多，从资料收集、现状分析、问题诊断、设计解决方案等等。但其内中的差别还是蛮大的，最大的一点在于如何从兴趣导向转换为客户问题和需求导向。客户问题和需求导向，说起来容易，做起来却难，我想每个作过咨询的人士，都有五味在心头，有不被理解的苦恼，也有心有灵犀的欣慰……

难题一 IT应用繁杂 随着网络规模的不断扩大，网络设备数量和各种应用软件系统的逐渐增多，软件和硬件设备出现问题的情况也越来越多，运维人员的压力非常大。运维人员每天需要处理大量的网络、设备、系统故障，处于一种“救火员”工作方式，缺乏宏观的针对业务系统的监控，变被动查错为主动发现。面对整体架构复杂的各种系统，多层次、多环节的问题定位复……

编者按：曾几何时，商品社会已经以我们无法想象的速度向前前进了数光年。其多养性与包容性之广，已经令人瞠目结舌 。在这样的潮流中，“知识”——这一第一生产力也不可避免的被卷入其中。知识可以交易吗？怎样交易？知识交易的市场 如何？规则怎样？ 我们应该如何定价？等等问题，都需要我们去面队，解决......

案例：在一个工厂中，一名员工需要去维修一个已经安装了10多年下水管道，管道是生铁的。员工在去的路上，一直在犹豫，管道运行这麽多年，锈迹斑斑，螺钉一定很难拧开，可是出乎员工的意料，很轻松就拧了下来。这才发现螺钉的螺纹上有一层机油保护。员工这才想起当时施工的老师傅。结论：实施知识管理，不仅仅是拧螺钉的技术，更重要是将拧螺钉时“上机油”的经……

“怂”是一个北方特有的形容词，用来表示某人的软弱，形容人在遇到事情时总是退让躲避。不过对于好斗的中国互联网企业，“怂”这个字是无从查找的。取而代之的是“斗”。奇虎和雅虎便是最典型的案例，不过另外总是会发生，这一次Google在输入法事件确实就“怂了点”。 从4……