做任何事情都要把握重点,把握事情的本质。咨询尤其是这样,做询项目从表面上看,是我们指导客户提升管理水平,好像是关于“如何做事”的问题,但仔细研究,管理咨询的本质实际上是关于“人”的问题,因为所有的事情都需要人来推动,由人来执行,让人来认可。特别是衡量管理咨询项目效果的量化指标不多,更多取决于客户的满意度。那么这……
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这也属于执行的范畴。公司ERP项目建设,从各管理处、分公司抽调了业务骨干到总部,来配合项目组的工作来开展ERP项目的建设。昨天项目组的一名成员跑到我处告状,说我们的人怎么怎么着了?态度不行且不服从管理。我就此事做以下几点评论:1、界面于工作面的,尽可能地就事说事。不能说谁管谁的问题。项目组成员这一说,不能说是你们是乙方,你们不能来管理我们的员工。现在的问题是……
最近我在与企业接洽中发现许多企业对顾问式咨询不了解,甚至以为比较常见的报告式咨询是最先进的咨询方式(因为国外咨询公司一般使用这种方式,关于企业管理发展阶段与咨询模式之间的演进关系我有专门论述),需要花不少时间详细说明顾问式咨询的特点和如何开展咨询工作,在此,我把顾问式咨询的特点和作业流程阐述一下:顾问式咨询的特点: 1、咨询方式:根据企业中出现的问题,综合性……
咨询师是什么东西?>>>>>> 所谓咨询师,就是运用丰富知识、专业理论、专业技能和行业经验,通过咨询、访谈、诊断等的相关技术、手段与方法,帮助企业、个人、组织、机构等客户群体寻找问题根源、提出解决建议的专业人员。比如人力资源咨询师、健康保健咨询师、职业规划咨询师、管理策划咨询师、营销推广咨询师、战略运营咨询师等等。在知识结……
咨询公司和客户之间有多大差距,咨询顾问存在三个重要的劣势,三个重要的信息不对称、位置不对称和其它方面的不对称,这揭示了咨询行业的一个悖论,也揭示了当前咨询行业的一个重要问题。之所以说揭示了咨询行业的悖论,你给你的客户服务的时候,以前说一句玩笑话就是你蹬着自行车给开奔驰的人做咨询。他的江湖经验比你丰富,你怎么给这样的老板做咨询?你要比他拥有更丰富的商业经验和财……
一般咨询顾问都注重项目合同中的内容条款,只要把项目合同中的内容按照计划和时间交付给客户,客户验收了就要支付咨询费,支付完了咨询费,咨询项目就算圆满结束。企业是按照他自己的运行规律和市场变化在运作的,业务运作和管理中会出现许许多多的随机事件,都需要管理者及时决断,决断正确与否与企业的效益息息相关。虽然参与一些企业经营事务并不属于项目内容范畴,但是它与企业的经营……