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工作流平台用于支撑业务系统的运行，因此在选择工作流产品的时候，一个非常重要的依据就是是否能够满足业务系统本身的需求，这是选择工作流产品的最基本出发点。只有最关键的业务需求满足了，其他的条件才有意义。不同的行业，关键业务需求也各不相同：电信行业对工作流产品的需求电信的MBOSS业务系统包含了MSS（管理支撑系统）、BSS（业务支撑系统）和OSS（运营支撑系统）……

一只木桶所能装的水取决于最短的那块木板。只有所有的木板都一样高，并且每块木板都紧密连接，木桶才能装满水。具体到知识管理，要装配一个密封的保证知识不流失的知识木桶，其中构成木桶的战略型木板、业务型木板、管理型木板和系统型木板都至关重要。任何一块木板出现问题，都将导致知识管理失败。在古希腊时期的塞浦路斯，曾经有一座城堡里关着7个小矮人。传说他们是因为受到了可怕咒……

企业本身必须对知识管理拥有正确、全面的认知，然后在这个基础上制定科学、符合知识管理理念和企业实际的规范。

为了有效地进行知识共享，组织必须权衡知识共享活动的成本和收益，在层面上明确认知在项目任务层面上对项目目标的影响。

学习型组织的设计范围包括：组织结构设计、人力资源管理和组织文化建设；学习型组织从组织行为学角度，通过企业文化营造组织学习的氛围，通过组织架构优化创造适合组织学习的外部环境，发展学习型组织的目的是提高综合竞争力，达到基业长青。创建学习型组织关注也是知识，如何留住核心知识、如何创新知识等。知识管理重点在知识整个发展过程，包括知识获得、使用、学习、贡献、评估、更新……

从这个意义上来说，门户中的业务协同应用会体现在两个主要方面，一是提供日常工作协同工具的支撑，二是实现跨系统整合。

目前，知识管理虽然日益称为一门显学，但到底知识管理体现在IT层面是什么方式，仍然是“公说公有理、婆说婆有理”。有人说，所谓知识管理系统不就是管管文档而已，和文档没什么区别；也有人认为类似博客、论坛等也都可以实现知识交流分享，所以知识管理系统很简单。通过众多的知识管理实践，我们发现，将知识管理应用有效融于门户建设中，将知识管理工作和业务……

自从负责起公司的文档管理工作之后开始介入知识管理领域。在网上看了N篇有关知识管理的介绍。发现很多人除了会说空话，大话，不切合实际的理论之外，真正将知识管理落地的人不多。 可以说100%的知识管理失败者，都将知识管理无法有效实施的理由认为是公司高层的不重视，但从来没有人分析过为什么高层不重视，我们需要做什么高层才能够重视。下文是我站到实际的角度去分析知识管理到……

社会的发展越来越需要人们对信息进行处理和研究，越来越需要人们整合各种可利用资源，越来越需要人们加强对事物的分析能力。在这个前提下，上个世纪末，美国学者和企业界人士提出了知识经济学说，继而诞生了知识经济管理，许多企业因此而设立了首席学习官CLO（CHIEFLEARNINGOFFICER）或者首席知识官CKO（CHIEFKNOWLEDGEOFFICER）。企业为……

战略管理的主要任务之一就是要弄清知识和学习对组织变革和商业成功的作用。企业内部知识是竞争优势最根本的源泉已经取得人们的共识，但在领导风格对知识的获取与积累、分享、创造与转换的影响方面，却没有一种理论和模型被广泛接受。西伯斯坦?格林和帕特里克?库珀的这篇文章在领导风格与知识管理之间的关系方面，给了我们重要的启示。领导者不仅是企业文化的缔造者，而且是知识管理的主……

北京人众人教育（GROUP）是国内第一家专业从事户外体验式培训的机构，也是国际上培训总人数最多的体验式培训机构之一。自成立12年来，人众人陆续为来自企事业单位、国家机关、科研院所、高等学府、社团组织等社会各类机构的学员提供培训服务，全国累计培训量已逾40万人次。 然而，随着公司的发展壮大，人众人面临的挑战也日益严峻。为此，人众人携手国内领先的协同管理软件提供……

知识管理作为当代最具潜力的新的生产力，是提高企业的经济效益和竞争力的一种有效途径，综合开发研究院（CDI）便以知识管理为基础，开始了其管理变革之旅。

一、信息化30年的历程与困惑从1978年长春一汽开始试点会计电算化开始算起，信息化在我国发展已经到达了30个年头。在这30年中，平均每10年就经历一个新的发展周期，其中有四个时间点至关重要；第一个时点就是财政部拔款给长春一汽，进行会计领域的信息化建设，成为我国会计电算化及企业信息化建设的起点；第二个时点是上世纪90年代初，我国以会计软件、进销存软件、MIS系……

管理学大师彼得杜拉克曾说:廿一世纪企业最大的挑战，是如何增加知识工作者的生产力。换句话说，员工是企业最重要的资产，而员工知识与能力不断提升，就是企业持续拥有竞争力的来源。许多公司都正在实行知识管理，可是最新资料显示，不少公司的知识管理运动都以失败告终，是什么具体原因阻碍了知识管理呢？项目失败的原因是项目的发起人只看到组织的潜在利益，而未考虑到用什么方法激励员……

同样一个图库，不同的分公司重复购买了几次；总部和分公司之间的沟通流程复杂迟缓，带来客户不少的抱怨——信息不畅、阻隔，可谓是困扰北京悟石天下广告有限公司（简称悟石天下，下同）的一个长期难题。这个问题在一些具有众多分公司的企业中十分典型。最后，悟石天下通过信息化手段，上马了新锐管理宝箱广告行业执行力管理解决方案，才终结了以上烦恼，让公司和……