好书.感悟

一旦你确定了订阅者的产品偏好，就将它们放进他的数据库记录中，并且要确保接下来所有的邮件都能反映出这些偏好。有太多的营销者都想到了这个巧方法，但是却在接下来的邮件中忘了这一点，还是会从头到尾地询问一遍他们的偏好。这会毁掉你正努力建立的关系。

企业有很多可以向军队借鉴的地方，尤其在培训领域，古今中外的军队有着悠久的军事训练历史，完善的训练理念、体系设计和具体方法。

在设计订阅者信息表格之前，仔细地想想你该如何利用你得到的信息。将所有可用的信息和你该如何处理它们制成一张列表，然后将它们编排优先次序，这样你就可以每天都使用到列表顶部的信息了。

真正的强者，都具有悲天悯人的情怀，愿意尽一己之力给弱者以帮助。而且，真正的强者并不是等待自己变强之后才有行动，而是在不断的行动中不断变得更强。等待变强的人，永远没有变强的时候。

人们不想要拥有这样的权利：正在体验某个东西的时候就失去了它。这就是许可营销所做的事，如果在一开始的时候就询问许可信息会导致那样的结果。

中小企业应该牢牢地抓住三个关键问题，指导与开展所有的培训工作。中小企业要把握原则与核心逻辑，创造性地建立企业自己的体系。

不管你的万能E-mail有多么完美，根据耕作订阅者数据库而创建的个性化的、进行群体细分的并有针对性的邮件会更有关联性、更有利可图。

真正的强者从书斋里是走不出来的，只有虚心好学，勇于实践，把理论知识巧妙地应用到实践中去，才能获取真知和智慧，日积月累，臻于成功的境界。

企业的任何管理行为都必须考虑是否有利于不断解决这对永恒的矛盾。培训职能的工作，无论企业大小，生存的环境或其他差异，也必须以此为出发点。

有了数据库，你就可以开始耕作订阅者，而放弃狩猎了。想要确定出哪类人会购买你的每一个产品和每一项服务，其中一个方法就是咨询现有顾客的数据库，找出买产品和不买产品的人的特性，然后创建一个典型买方的档案，利用它从数据库中选择符合条件的订阅者。

如何从其他的顾客中辨别出真正感兴趣的人呢？最好的办法就是找出那些将你的公司推荐给其他人的人，一个满意的、愉快的顾客是最有可能将你的公司推荐给其他人的。转介不仅比其他获得顾客的途径更便宜，而且能让你得到和现有顾客相似的个人资料。

我们所要做的，就是善于发现自己的特长，发挥自己的特长，打磨自己的特长，以最大化地实现自己的人生价值。短处能够弥补自然好，如果不能弥补，也可通过团队的互补来补救。

若想要吸引你的顾客，你就要明白哪个顾客可能被吸引，并且根据你对他的了解向他推销产品。若你能越多地围绕你对他的了解（包括他是什么时候在什么地方和你交流或做交易的）来建立市场营销，你营销成功的可能性就越大。

中小企业模仿和移植最佳实践却普遍失效的原因何在？任何事物都有其自身的特点与生存的环境，相比较国外的财富500大公司和一些著名企业，我们必须注意到我们的生存环境与企业现实和它们有着6个方面的显著差异

有两种方法来对待E-mail营销：像个狩猎者在野外设陷阱（E-mail）一样，或像个耕作者关心并温柔呵护他的畜群（双向选择的订阅者）那样。