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随着信息化建设的深入人心，OA办公系统市场也迎来了井喷之势。几百家厂商充斥于行业之中，引发了非常激烈的竞争。凭对市场的直观认识和概略数据，以上三大协同软件厂商在行业内发展最为强劲，在推动行业健康快速发展上发挥了重要作用。

虽然系统使用不久，但浙江省特检院已经在华天动力OA系统上建立了行政、人事、培训、评审、等50余项基础审批流程，涵盖了日常工作和业务审批的大部分流程。OA系统大大提升了特检院公文、人事行政以及各项流程的审批效率，提高了行政部门对于物品的统计、领用的效率，对于财务报销管控也实现了电子化，提高了报销的效率;对于人员综合信息的管理、强大的报表分析功能无疑是给院领导的……

OA办公系统从提出到现在已经经历了10多年的历史，并迎来了发展的高峰时期。这对OA办公系统厂商来说，既是机遇，也是挑战。一反面，市场竞争会更加激烈，行业成为不见硝烟的战场;另一方面，OA办公系统厂商也需要具备更大的责任感，用心保障用户的成功应用，才能力促行业发展，肩负起培育整个OA市场发展的重任，促进产业的持久繁荣昌盛。

目前，OA办公系统已经成为每个企业信息化初期选择并投入建设的基本系统，利用先进的信息技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。但需要注意的是，很多企事业单位的OA办公系统开发建设完成后，没有有效的措施保障系统的推行，导致OA办公系统的实施并不成功，反而给用户造成了损失。

说到服务业的信息化应用情况，给人的第一印象是比较落后，觉得该行业对信息化的依赖程度不高，可事实果真如此么?日前，笔者采访了广州友和房地产投资有限公司的IT主管余国欣先生，以他们刚刚实施的OA系统为契机，了解到一些服务业企业信息化的建设情况。

ezIDS统一用户与身份认证系统能为用户搭建出一个高效的信息化统一平台，将企业的所有应用和数据集成到一个信息平台上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速建立各种信息通道。

文档管理系统对于现代企业管理与推动未来管理模式的变革都有着举足轻重的地位。电子管理软件无疑是未来企业管理，甚至是企业架构比不可少的基础工具。企业应将重点放在提高运作效率与核心竞争力上，借助管理软件为各个部门提供最高效的工作模式。

IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。

李强是江西一家中小型食品公司的CIO，自从前年底在他力倡之下，公司引入OA系统，意在把企业完全手工办公状态全面推进到半自动电子化作业模式，全面提高企业营运效率。然而OA并没如李强当初想象那么美好，企业在进行OA应用推广初期却让他陷入了某种难以言状的困惑。

除了软件开发语言外，新型技术的应用也关系着OA厂商的未来发言权。像近年来大热的移动OA、云计算等都是现在以及接下来OA市场的竞争热点。

不可否认云计算、大数据确实是当今IT技术所面临的问题，但这些不是企业应该关注的所有问题。很多企业还没有真正实现办公自动化、还没有完全实现业务流程化的“天然状态”，也有不少企业已经上线了很多系统虽然看似管理清晰，但是实际上各自为战缺少互通和承接。

如何选择到适合自己公司的软件产品，一直是企业信息化负责人头疼的问题。造成这种情况的主要原因在于，业界一直缺乏一套科学的软件选型方法论、软件选型评估体系，甲方为软件选型花费了大量的人力物力，却并不能保证自己选到真正适合自己的软件。

用户在选择OA的时候，早已不再只考虑OA本身，单独的OA只能算是工具，数据整合才是王道。如果从功能角度来讲，融合了多种功能的ERP软件，明显比只能实现单一功能的OA软件，更具竞争优势。

目前，OA办公系统已成为继财务软件、ERP之后的第三大软件市场，以组织体系运作的过程管理为中心的协同OA理念深入人心，企业信息化已经从业务运营转变为内部运营管控。与此同时，为企业用户提供一站式的信息化解决方案的时代已经来临，OA办公系统厂商埋头于自身领域正在成为过去，如何与ERP进行更好的整合，关注企业信息化的融合应用，将成为未来的发展重点。

在云OA方面，为单个客户独立构建并提供对数据、安全性和服务质量的最有效控制的私有云技术已经在高端客户群中得以成熟应用，而伴随着云技术的发展和中小企业的OA需求强化，以满足中小企业普遍需求的公有云OA将有望在2013年大展拳脚。