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知识管理过程中怕碰到哪号人?生怕教会徒弟饿死师傅的牛人。遇到这号人,你没有任何脾气,不能威逼,只有争取。这号人绝对不是你要找的那盘菜。所以遇到他们,你就绕行吧。当其他地方遍地开花的时候,再回来找他们,就相对容易一些。你要认清的现实是,你的所有干系人的时间,都不是你花钱买来的。他们会根据对你的喜好和判断,来决定是否支持你的工作。

客户主导，是指根据客户的问题、客户的需求来进行知识的生产、推送和引导。对客户的问题和需求进行归类整理，针对客户问题需求对知识进行改进更新，进而向客户推送所需的知识信息，并进行知识引导。这类模式一般采用在公众知识平台和企业自建的知识互助平台上。

Grape是我开发的一款个人知识管理系统。当时并不打算开发这样一款软件，而是希望开发一款为所有Swing应用管理对象生命周期、界面可配置化以及源码无改动扩展系统功能的底层框架，这个框架已经开发完成，名叫Grapevine。Grape就是基于这个框架开发的。

全球的智能手机数已经超过10亿，并持续以惊人的速度增长，Forrester在报告指出：“我们正在进入应用开发的新时代——开发出现代化的、吸引人的(移动)系统并与企业后台的记录系统和运营系统对接。”

尽管仍处于探索阶段，但对于青岛生物集团而言，企业社交的最终目的显然不是发微博聊天这么简单——通过企业社交所建立的开放的企业文化，是要将分散在各个员工头脑中的零星知识资源整合成强有力的知识力量，使企业积累、挖掘企业的隐性知识，形成知识创新能力和企业的核心竞争力。

据突破电气OA办公系统的管理员介绍，下一步，他们将实现更多表单间的数据关联，并实现OA系统与财务、HR等第三方系统间的数据整合，以减少信息孤岛，实现整合应用。并用好工作流数据的统计报表功能，以精准、及时的数据报表，为企业领导人的科学决策提供支持。

当初，突破电器用OA办公系统的主要目的就是为了解决集团的流程管理问题，希望实现流程管理的规范和高效。为此，他们选择了有“工作流管理专家”之称的华天动力OA办公系统。

2013年移动信息化平台化仍然会持续形成百家争鸣、百花齐放的状态，其次，业务价值创新可能会在一到两年，变成CIO考虑到移动化的首要因素。现在企业部署移动信息化是不得不的状态，但是未来一到两年就要做业务创新，移动化是最好的业务创新方式之一。

组织部门的重新思考和规划设计，需要结合企业实际情况，而为长远打算，这几项关键职能由知识管理负责人联合分管则是必要而值得探索的实践模式。

客户化知识库视角是实现客户自助和互助完成服务的基本支撑，也是减少座席代表知识学习难度和强度的重要举措，更便于知识的维护更新、实现趋于完备的有机知识管理。

在所谓的咨询顾问和知识管理专家的口中，个人知识管理的概念拗口难懂;实施较复杂，对个人要求较高，并非一般的个人和企业所能接受的。可事实怎么样呢?个人知识管理这个舶来品果真与中国的国情水土不服吗?其实，个人知识管理也很简单!

OA信息化建设由此也成为企业完善管理，增强竞争力的重头戏。但OA厂商急剧增加，推出的OA产品也层出不穷，选择一款应用成功率较高的系统对CIO来说，是更为明智的选择。

OA系统行业不大，却可能是当前最热闹的一个市场。OA系统厂商众多，却强者不强，经常为了争夺一个小项目而混战一团。

知识管理与实物资产一样，同样需要有四张表：知识负债表、知识流量表、知识损益表、知识成本费用表。

随着企业信息化建设推进，不少高速发展的新型企业引入OA自动化系统，提高办公效率。而一些稳定发展的老牌国产企业，受制于办公环境因长期发展已自成体系的现状，面临着管理模式死板、工作流程冗余复杂、业务灵活性不足导致效率低下等现状。三元食品同样面临着此类问题，因此，三元食品引入IBM协同平台以节约工作流程周期，提高办公效率。