理论探讨

如果一家企业的制度比较乱，有ISO的、SOX法案的、企业日常经营制度、16949、TL9000、风险管理体系的，那么，企业可能会开始考虑把流程和制度梳理一下。怎么梳理呢？比较容易想到的做法是，建立一个“大全”，把所有制度统一分类、编号，排列出一个大的清单目录，并在每个制度后面加一个索引，注明这个制度是属于ISO还是TL9000。从企业……

随着AMT的发展，各种制度也越来越多、越来越细。和各位同事的讨论中发现，制度建设是件很不容易的事情，我们也曾经和很多“资深”的有着500强资历的经理人请教他们的博大制度，他们会谈出很多东西，但有时候还是觉得，不一定完全贴合AMT自己建立制度的特色。AMT的特色是什么？表述的字眼可能有很多，但我想有一点应该是包括的：建立起正循环（企业爱……

偶尔看到一个流程图，说DELL的，就不由想起，上次有家企业也是画了这样的自己的流程图，来交流他的困惑，“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢”我的回答是：流程描述到这个颗粒度，是发现不了问题的。你说一个物流入库流程，比如描述成这样“申购－审批－下单－到货－验收－入库”，这个太标准和典型了，单靠这种流程……

协同软件(Collaboration Software)是指那些以团队协作为目标的协作软件工具，主要包括群组协作管理，如：工作流管理、项目管理等等；各种通信软件，如E-Mail、即时通信、VoIP等。网络、通信技术的发展和用户全球化等新需求的提出，协同软件概念也赋予了新的含义，例如结合了Internet、工作流、即时通讯和SOA等多种技术和手段。或者可以认为……

新产品开发流程：4个部门4种思维最近为国内某知名制造型企业提供新产品流程优化的服务，这家企业发展得挺不错的，管理水平也挺高，内部人士也以此为荣。从他们的管理制度和流程体系来说，在国内确实是很牛的，但是从新产品的开发人员、销售人员到老板就是不明白，这么好的流程，为什么产出就那么差呢？尤其是新产品的市场表现：1、价格低不下来 。2、新品利润比老品低、不同型号产品……

偶尔看到一个流程图，说DELL的，就不由想起，上次有家企业也是画了这样的自己的流程图，来交流他的困惑，“怎么从这个流程中找到问题、分析优化、提升解决呢”我的回答是：流程描述到这个颗粒度，是发现不了问题的。你说一个物流入库流程，比如描述成这样“申购－审批－下单－到货－验收－入库”，这个太标准和典型了，单靠这种流程……

集成信息系统结构（ARIS）初级教程ARIS简介集成信息系统结构（ARIS）方法讲座严格来讲，ARIS不是一个工具，而是一个概念。ARIS是The Architecture of Intergrated Information Systems的缩写，是由谢尔教授发展起来的一种信息集成系统体系结构，其目的是为了寻求一种能够用来缩小企业与……

通常集团管理模式从控制方式的差异上区分主要有以下四种类型：资本控制型、战略控制型、人事控制型、文化导向型等主要管理模式。其中前三种类型从制度层面上讲属于硬管理类型，而文化管理则是软管理的范畴。国内外许多企业对头三种硬管理类型在管理模式大都建立了规范的管控运作模式，在实际管理运作方面已经相对比较成熟，但对于第四种类型即文化导向型软管理类型一般介绍较少。主要原因……

和某家电企业高层领导交流，他是一步步从基层岗位做起来、直至发展到公司董事职位的，他说，越做经理、越做领导，就越要根据原则进行管理。而不是沉浸在一大堆具体事实里面。比如，一个基层的人员，谈到在所在县市的家电销售，他会谈很多具体事实：和哪个国美的经理感情好啊；怎么平衡苏宁的某经理和代理商的某经理啊。而到了经理，就要谈，超级终端模式和代理模式的不同、根本原则的把握……

在中国，流程制造业发展迅猛，就行业内的典型企业类型来说，目前我国已经有医药企业1.6万家，食品企业18万家，化工企业超过1万家。中国在流程制造业的生产力水平已发展为世界大国。但随着WTO的加入，市场需求的不断变化，我国的流程企业也正面临越来越大的压力。例如生产和营销成本高居不下，库存积压压力等。同时随着产品安全、健康和国际行业标准的介入，流程行业企业当前的挑……

AMT的各板块业务随着不断发展，一批人员都升了职。以前是明星销售，现在成了销售经理。以前是地区经理，现在成立事业部总经理。结果，听到他们的抱怨来了，“哎呀，我这个队伍不好弄，招不到人啊，优秀人才不好找啊”。我既同意也不同意。同意，是因为，要找一个懂“管理＋信息化”这个领域的，还能有销售技能的/客户维护技能的/沟……

今天和某集团的管理副总交流，他谈到：“流程就是接力跑”。最后冲刺快的团队是怎么跑的呢？一个准确给棒；一个提前起跑、准确接棒、接棒时候不用总回头看的。跑不好的团队呢？业余队的水平怎么跑呢？接棒的人总回头找棒，结果看到：给棒的人已经跑偏了。或者，虽然，给棒的人准确到位，但是，接棒的人没有提前起跑、并行加速，还在原地坐等呢。还有，棒都掉了，……

为什么写这个博客帖子系列：企业对“流程内训”有什么样的需求以下是第4例：1、培训对象：某大型国有物流企业。公司领导人、部门长人、中层干部，约65人。其他旁听人员不定（不参加课堂讨论）2、课程内容中希望强调的：流程再造应该注意以下几个关键问题l 高层领导的持续参与和明确支持是成败关键。l 是一项长期的艰巨过程，要冷静看待l 不是所有工作……

为什么写这个博客帖子系列：企业对“流程内训”有什么样的需求 以下是第3例：1、背景：企业已经实施大型ERP2、培训对象：ERP关键用户、ERP导入小组（负责在各地合资企业、生产基地导入ERP）。3、目标：将ERP导入小组，作用变成“流程导入小组”4、培训内容关注点：n 对企业进行系统流程改善的方法论。 n 如何……

为什么写这个博客帖子系列：企业对“流程内训”有什么样的需求以下是第2例：1、培训对象：集团老总。2、背景：已经请AMT顾问讲师对中层经理进行过一天的流程内训。3、培训内容：既有国际国内先进企业的标杆，又结合该集团最关心的3个流程；既能讲解机制层面的改进，又能讲解怎么对具体业务改善有帮助。4、培训方式：希望是互动讨论式的，如果学员参与不……